Gute Sachen passieren nicht einfach so!
Wir haben ein Zeichen dafür, dass wir gute Pflege machen. Und wir wollen immer besser werden.
Wir arbeiten immer daran, unsere Qualität zu verbessern.
- Wir lösen Probleme, bevor sie da sind.
- Wir sind ehrlich und erklären alles gut.
- Wir sagen klar, wer für was zuständig ist.
- Wir kümmern uns um die Bewohner so, wie es die Forschung in der Pflege gerade sagt.
- Wir sorgen dafür, dass immer gut für die Bewohner gesorgt wird.
- Wir halten uns an alle Gesetze.
- Durch klare Regeln und Anweisungen wissen die Mitarbeiter genau, was sie tun sollen und wie sie mit den Bewohnern umgehen sollen. Das gibt ihnen Sicherheit bei ihrer Arbeit.
- Wir schauen uns genau an, was nicht gut läuft. Und dann suchen wir nach Wegen, es besser zu machen.
- Wir sprechen oft mit den Bewohnern, ihren Familien und unseren Mitarbeitern. Und wir schauen genau, was sie uns sagen.
